Condições comerciais

1.Escopo do projeto

O projeto será desenvolvido de acordo com o plano escolhido, as respostas fornecidas no briefing e os materiais enviados pelo cliente.

• O serviço inclui somente o que estiver previsto no plano contratado.
• Informações adicionais poderão ser solicitadas antes ou durante a produção.
• Alterações que ampliem significativamente o escopo poderão exigir novo orçamento.
• O projeto será iniciado com base nas informações confirmadas pelo cliente.

2.Materiais e informações do cliente

O cliente é responsável por enviar informações corretas e materiais que possam ser utilizados no projeto.

• Logotipo, imagens, textos, contatos, preços e dados comerciais devem estar atualizados.
• O cliente deve possuir autorização para utilizar os materiais enviados.
• A falta de informações ou arquivos pode alterar o prazo de entrega.
• Materiais adicionais poderão ser enviados pela área do cliente.

3.Revisões e alterações

• Ajustes de texto, imagens e pequenos refinamentos visuais poderão ser solicitados durante a etapa de aprovação.
• As alterações devem permanecer dentro do escopo inicialmente contratado.
• Mudanças amplas, inclusão de novas páginas, serviços ou funcionalidades poderão gerar novo orçamento.
• O cliente deve revisar cuidadosamente os dados antes da aprovação final.

4.Prazo de produção

• O prazo começa após a confirmação das informações necessárias para iniciar o projeto.
• A entrega depende do envio completo dos materiais e respostas do briefing.
• A demora no retorno ou na aprovação do cliente pode alterar o prazo.
• Situações que exijam novos materiais ou mudanças de escopo também podem alterar a previsão inicial.

5.Aprovação do projeto

• O cliente poderá analisar o projeto antes da publicação definitiva.
• A aprovação confirma que textos, contatos, imagens, preços e demais informações foram conferidos.
• Depois da aprovação, novas alterações poderão ser tratadas como serviço adicional.
• A confirmação feita pela área do cliente será considerada um aceite do projeto apresentado.

6.Publicação e acessos

• A publicação depende do fornecimento dos acessos necessários ao domínio e à hospedagem.
• O cliente deve garantir que os dados de acesso estejam válidos.
• Problemas externos de domínio, DNS, servidor ou hospedagem podem afetar a publicação.
• Senhas e acessos fornecidos serão utilizados apenas para executar o serviço contratado.

7.Comunicação e suporte

• O contato principal será realizado pelos canais informados no cadastro.
• O cliente deve manter seu WhatsApp e e-mail atualizados.
• Dúvidas e solicitações devem ser enviadas de forma clara para facilitar o atendimento.
• O suporte será prestado de acordo com o serviço e as condições contratadas.

8.Aceite das condições

Ao marcar a caixa de aceite e enviar o briefing, o cliente declara que leu e concorda com estas condições comerciais.